🗣香港花旗客戶將能透過臉書完成銀行業務
花旗香港計劃在2018年底推出智慧聊天機器人服務,客戶將可透過Facebook Messenger 查詢帳戶餘額,甚至交易等銀行業務。
由於今年其他幾家香港本地銀行紛紛推出自己的智慧聊天機器人,用於客戶諮詢服務,例如匯豐的Amy和恆生銀行的虛擬助理HARO和DORI,藉此減少客戶致電客服中心和到訪實體分行等成本。
不同的是,花旗將是第一款運用 Facebook Messenger 提供讓客戶查詢自己財務記錄,並進行交易的嵌入式聊天機器人服務,該服務於3月份在新加坡推出後,拓展推出至全球花旗據點。
花旗之所以選擇Facebook作為服務平台,主因是它在香港擁有約500萬用戶,其中約一半是非常活躍的。
智慧聊天機器人是花旗集團面對虛擬銀行和金融科技新創的競爭,為客戶開發的數位服務一部分。該公司去年在數位方面的支出超過80億美元,約佔總業務支出的20%。
除了智慧聊天機器人服務,花旗香港也計畫開放API提升銀行數位化轉型,此技術允許第三方開發人員能夠使用銀行數據,開發相關金融應用和服務。
今年5月,花旗與HKTVmall、Visa、AIA Hong Kong和Octopus等香港企業,建立開放API合作夥伴關係,允許預填個人資料在內等方式,加速客戶的網上購物和銀行交易。
花旗還計劃在未來一、兩個月內披露更多合作夥伴,包括消費者零售、旅遊和娛樂方面的企業。
同時也有2部Youtube影片,追蹤數超過2萬的網紅大仁生活,也在其Youtube影片中提到,沖涼房炸蝦, 真係有油炸聲呀! SY:「乜唔係沖涼聲嚟咩?」 夾公仔都會...可惜我哋夾唔到隻炸蝦尾畀阿太呢!! ??? ?Facebook: https://www.facebook.com/hayakutang/ ?Instagram: https://www.instagram.com/d...
aia 客服 中心 在 大仁生活 Youtube 的最佳解答
沖涼房炸蝦, 真係有油炸聲呀!
SY:「乜唔係沖涼聲嚟咩?」
夾公仔都會...可惜我哋夾唔到隻炸蝦尾畀阿太呢!!
???
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aia 客服 中心 在 大仁生活 Youtube 的最佳貼文
係太古買支可樂就可以印自己個樣上去~ 正呀!! (雖然細咗少少)
個工作坊先正, 環保用可樂罐做揮春...
今年新年夠晒特別
???
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太古城中心「紅運豐收」
日期: 2020年1月10日至2月19日
地點: 太古城中心二樓中庭及中橋
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報名地點: 太古城中心二樓顧客服務處
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客戶服務中心. 星期一至五上午8時45分至下午6時正(午膳時間照常服務) 星期六、日及公眾假期休息. 香港島. 香港北角電氣道183號友邦廣場12樓友邦財駿中心. ... <看更多>
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