#察覺自己的偏見
可以站在別人的立場思考,也可以想辦法抗拒龐大的衝動,時時想著是否同意對方的說法。傾聽對方的談話,未必就要贊成對方。傾聽的目的在於了解,不是認同。
我們常常講著講著,心中在迅速判斷要不要認同對方。我們會注意聽到的隻字片語,猜出對方的政治傾向與信仰,然後把對方歸類。想法跟我們一樣的歸成一類;想法不同的放在另一堆。但問題是,這樣的分類並不準確。
想像一個情境:你家小孩想到朋友家過夜,你打電話給對方的母親討論細節,想要確定小孩交給她能不能放心。你們可能聊當地的活動、聊天氣、聊新聞,氣氛很愉快,但你不會問她家的家規,或者她對管教小孩的看法嗎?畢竟,你們對氣候變遷的觀點一致,不代表對小孩的教養就有共識。從對方的政治觀和社會觀來判斷他的家庭觀,不但可能會適得其反,甚至會有危險。
這種把人歸類的傾向,正面的說法稱為「月暈效應」(halo effect),反面的說法則稱為「尖角效應」(horns effect)。心理學家稱之為認知偏誤或「偏見盲點」。簡單來說,我們如果認同對方的某個方面,就會更願意正面看待他的其他方面。我們只要發現跟對方有一個共同的重大興趣,就會覺得他值得信賴,對他有好感。
相反的情況也一樣。如果我們不喜歡對方的外貌、意見、工作等等,就更可能否定他的一切。我相信各位跟我一樣,對公眾人物或生活周遭的人常常產生偏見。聽到有人因為持有毒品坐過牢,就覺得他是危險人物,或不值得信任。聽到朋友的先生有婚外情,就不肯幫他寫工作推薦函。
研究顯示,大多數人都承認會有偏見,卻不認為自己經常受到影響。我們知道人會有「無意識偏見」,而且很普遍,卻沒有意識到自己也會這樣。
請認清一個事實:人人都有偏見。每個人都會受到無意識偏見的影響,對別人做出錯誤的假設,沒有人例外。
某個程度上,偏見是必要的生存技能。假設你是早期的直立人,在叢林裡遊蕩,突然看到有動物朝你逼近,你必須要能光看牠的外貌,便迅速判斷出牠有沒有危險。對其他人類也是如此,必須在千分之一秒內判斷對方是敵是友,必要時才有時間逃命。我們習慣依據對方的長相和穿著把他歸類,可能正是演化而來的結果。
幾十年前,有些心理學家認為偏見是管教不良的副作用。但我們現在知道,偏見其實是人類的求生直覺,也是應付這個複雜世界的必要能力。種族歧視當然不能接受,但如果想要根除,就必須了解它的源頭。我們也要承認一點,種族歧視的一些源頭跟人生經驗有關。之所以會有種族歧視,是因為我們對某個種族有刻板印象,覺得這個人不好,所以這個種族的所有人也不好。
社群意識對人類很重要,我們看到非我族類,天生會產生負面觀感,依照刻板印象把外人分成不同類別。耶魯大學的心理學教授約翰·巴奇博士說:「所謂的刻板印象,就是過度誇張的把人分門別類。對站在眼前的這個人有刻板印象,等於把他的性別、年齡、膚色全都混為一談,心中於是冒出聲音說這個人懷有敵意、腦筋不好、動作遲緩、意志薄弱,但如果跳到實際環境,這些情況並不存在,也未反映現實。」
各位或許會覺得,刻板印象全是歷史與無知的產物,但有些刻板印象形成的時間其實並不久,而且每隔一段時間就有新的刻板印象冒出。科學家在實驗室甚至能夠複製出刻板印象,也就是說,刻板印象可以隨時被創造出來,而且不會隨著時間抹滅。刻板印象會隨著時間不斷演變,這顯示一個重點:刻板印象並非事實,也不是真理,而只是假設。
以前的人認為粉紅色是男生的顏色,就是一個例子。《女性家庭月刊》(Ladies Home Journal)1918年6月號曾建議家長:「一般的穿搭原則是,粉紅色適合小男生,藍色適合小女生,因為粉紅色比較果決、強烈,適合小男生;藍色較精緻,小女生穿起來比較漂亮。」殊不知才幾十年的時間,大家對這兩個顏色的性別刻板印象恰恰相反。用嬰兒毯的顏色來舉例,似乎沒什麼大不了,但就是這樣的態度大轉變,更讓人看到刻板印象的站不住腳。
我們跟人對話的時候,心裡所有先入為主的觀念都會影響對話結果,但大多數的觀念卻沒有事實根據。不管你覺得自己的看法多麼正確,不妨先把它看成是刻板印象,而不是事實。先承認自己會有偏見,然後在對話中先把偏見擱在一旁。傾聽對方的談話時,盡全力不帶價值判斷,不要每分鐘都在盤算著同不同意對方的觀點。
現代社會之所以這麼分化,很多都是我們的習慣使然,常常把意見跟我們不同的人歸類成「外人」。一旦覺得對方跟我們不同,我們就不容易找到方法來表達自己的觀點,有時甚至乾脆放棄。
《紐約客》雜誌撰稿人文森.康寧漢在2016年曾撰文指出:「兩極對立會有一個很大的危險,這在過去幾個月變得再明顯不過,那就是:美國傳統的共同語言幾乎消失了,甚至永遠不見了……用同一種語言溝通,原本已經很難彼此理解,但至少還有理解的可能。現在我們不再講同一種語言,反而隔著日益變大的鴻溝喊話。」承認我們有偏見,是縮小鴻溝的第一步。
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上述文字摘至《同理心對話:增加談話深度的關鍵技巧》We Need to Talk: How to Have Conversations that Matter
作者:瑟列斯特.赫莉
出版社:天下文化
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【越重視的事,越要盡量「做得更少但是更好」】
不知道從多久前開始,我就發現我不是那種可以做很多事而且都做得很好的人。我常常很羨慕那種可以同時處理很多事情,而且看起來如魚得水的人🥺
後來我才發現,其實,我想得太簡單了:
1️⃣ 我自己腦補人家的生活
簡單說就是:我沒看到他的時間才是大多數,但,我根本不知道他怎麼用這些大多數的時間。往往我以為的「同時做很多事」只是「很專注地在該做每件事的時間做好每件事,然後華麗地切換」
又或者是....我被「月暈效應(Halo effect)」陷害了,以為他如果會A又會B,感覺起來一定連C到Z都很厲害。其實,絕大多數時間,他反而是極度專心一次做一件事,才呈現出這個「怎麼那麼厲害」的結果
2️⃣ 標準不一樣。有些類型的事情可以快速地做很多,但有些不行。我拿了不同類型的事來比較,假設「某些事如果可以這樣做,那我想做的那些事一定也可以」,根本就是亂比一通!
總結起來,這種「能做越多代表越厲害,而且為何我老是做不到」的印象,其實真相是:
🛎 要不是我自己隨意腦補別人利用時間的方式,就是我想做的那些事,本來就無法靠「不顧一切地做越多越好」來達成
(如果你也有這種困擾,希望上面這段有讓你釋懷一點 <3 )
的確,有些事情真的是做越多越好,這種事情通常是屬於不需要太多資訊重組、思考,而且有個明確標準的事情。
比如說:吃金幣遊戲,「不顧一切追求更多」就是最佳策略。真的不可以在那邊估摸,想太多只會讓你破不了紀錄!類似的例子還有像是吃到飽餐廳,在限定的時間內吃越多越划算。
當然,如果你腦筋動得快,會發現:吃到飽的例子怎麼感覺怪怪的?沒錯~在真實世界裡,吃太多雖然划算,但是如果是不顧一切地吃更多,事後身體的抗議跟不舒服的感覺,都會讓這整件事變成不是那麼典型的「越多越好」。
🔥事實就是:絕大部分對我們來說真的很重要的事,「不顧一切地追求更多」都不會是最好的做事方法
上次分享到的,我開始改變自己吸收健身資訊以及回答問題的方式,就是對於「越多不會越好」的一種學習。
(這篇:https://www.facebook.com/CollegeMuscleGirl/posts/2201134180017392 )
以前,我有訂閱各大專業知識網站文章的習慣,每天都會看。我的筆記軟體裡有無數照主題分類的文章,紀錄著我看過的各種主題文,好讓我需要的時候可以快速找到。
但後來,真的是分身乏術、看電腦的時間都快比當工程師時期還多時,我決定做一個短期實驗,就是:
我開始選擇絕大多數時間都不看免費文章、不花大把時間跟風深入研究流行話題、不看那些健身界以為是專家但其實只是因為白人臉孔讓我們無法分辨的健身youtuber的影片
我只選擇比較接近源頭的素材吸收,例如:有相關主題的書可以看的時候,我就不會選擇看文章;有相關的文章與文獻可以看的時候,我就不會看youtube影片;有完整整理過的相關主題影片課程的時候,我就不會看免費影片
這樣(不是很舒服地)維持了幾個月到幾年,我發現我變了。我再也不需要透過看一大堆比較淺的東西來回答很多健身問題。而且,我也不再受許多以前搞不清的健康迷思或風潮困惑,即使那個迷思我以前從來沒有研究過
因為我現在了解的東西已經變了一個層次。我不必再看一大堆二手、三手甚至四手的知識,就能分辨哪些才是有價值的
越重視的事情,越要追求「少,但是更好」。這是很違反直覺的,畢竟多數時候,我們都是以投入多少辛酸血淚,來衡量一個人對一件事情有多重視。
然而最諷刺的是,如果不積極的在這個過程裡去蕪存菁,最後,反而會讓我們沒有辦法繼續做著這些我們明明很重視的事情
這呼應了《少,但是更好》這本書裡提到的一個非常重要的“成功悖論”:
「一開始的成功,反而阻礙接下來的成功」
☄️4月份《Kelly教練讀書會:「少,但是更好」》開始報名囉☄️
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月暈效應生活例子 在 鄭龜煮碗麵 Facebook 的最佳貼文
當國王是暴露狂,指出國王沒穿新衣,只會讓他更爽。但不指出他沒穿新衣,自己也不爽。
我雖然認為「失言類」新聞的重要性很低,不值得太關注。不過言論畢竟還是政治表演業主要的產出,如果不是在「失言」的脈絡裡,就該被好好檢視。
(回溯閱讀:為何不要太關注失言類新聞
https://www.facebook.com/noodleswithturtle/posts/549896948839009)
但我漸漸感覺,好好認真去檢視政治人物的言論,然後把邏輯與事實上的錯誤挑出來,越來越沒有效果。
當然,一部份原因是因為檢視者有時候也沒做好功課,太過急躁,修辭運用不妥等等。但我認為更主要的原因是,政治人物發出這些言論的目的就是要「邀請」看不過去的人檢視並指出錯誤,所以政治人物才會明知用詞太過絕對、簡化,有各種謬誤,還是選擇講或寫了出來。
這就像明知道自己沒穿衣服,卻還是要光著身子遊街的國王一樣。他的目的不是聽民眾的讚美聲,因為他也知道民眾知道他沒穿衣服。(國王泛指所有政治人物)
真正的目的是要激怒看到裸體國王的民眾,讓民眾忍不住衝著他叫、對著他罵,這麼一來就可以藉機會讓支持他的民眾在被迫之下動員。
這其實就是所謂的「#逆火效應」。當自己試圖要跟已經有既定立場的人傳播不利於他們維持立場的事實,反而會激起他們的反感,反過來成為被指責跟批評的對象。
逆火效應我可以接受,可以處理,但當這種效應被政治人物心知肚明地利用,成為替自己創造聲量的工具時,我就有點受不了了。
我很努力地要求自己隔絕原本的偏見跟立場,去看每一位政治人物的言論。然而隨著政治人物網紅化、飽和攻擊常態化,讀到欠缺邏輯、充滿謬誤的發言(不管是不是小編寫的)的機率就越來越高,我以前還會認真地去留言回應,提出建議或批評,但現在我老實說,那股動力已經消失。
我以為我是一個善盡公民義務的理性網民,在監督他們,但場景卻不知不覺變調,彷彿政治人物操作了現實寶石:我成了拿著蠟燭跟皮鞭的 S,跟很 M 的政治人物玩起刺激的遊戲,他們高興得很,但我並不想跟他們玩啊。
但如果我不指出他們言論的問題,當作這些言論不會有影響力,報以消極的沈默,反正自己不會上當受騙就好,也讓我覺得不對勁。
就因為這樣,我上個月中做了決定:暫停個人臉書帳號 3 個月,希望能想出怎麼做才對。
而之所以寫這篇,嗯,就是因為我還在想。
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我發現,政治人物的言論,很多時候跟偽科學謠言很像,時常利用四種策略:#簡化、#懷古、#複雜、#專家。
「簡化」是最為常見的手段。人類很擅長辨識模式,最容易辨識的模式就是黑白、好壞、是非、善惡、真假這種二元分立的模式了。而生產言論的人非常了解這一點,於是他們會設計出可以讓我們套用二元分立模式的內容,並提高兩者之間的對比或差異性。
在偽科學中,類似的套路很多,例如:
「你是理性的左腦人還是感性的右腦人?」
「男生的腦運作方式跟女生的腦就是不一樣。」
「你喝的是健康的鹼性水還是有害的酸性水?」
「你吃的是含麩質,會讓人過敏的麵包,還是不含麩質的純淨麵包?」
「你這碗豆花是基因改造過的實驗室大豆做的,還是非基因改造的無毒有機大豆做的?」
「蛋殼要褐色的才是好土雞蛋,白色的都是打抗生素養的雞生的蛋。」
「用這台慢磨機磨出來的果菜汁才能保留完整的營養,用一般那種快速打汁機打出來的都只剩下糖了,毫無營養。」
政治人物也非常喜歡簡化,除了大家都很熟悉的「統獨」、「藍綠」、「權貴 vs. 平民」之外,還有像是:
「反核都是無腦文科,有腦理科都支持核能」或是「支持核能都是藍營核工產業的餘孽,反核才是進步改革有理想。」
「依法執行死刑或是違法拖延死刑!?」...之類的。
你會發現,簡化大法的厲害之處,在於簡單、明暸,訴諸直覺,而且容易產生一種恰到好處的邏輯性,符合單純的世界觀,畢竟我們本來就會趨吉避凶,同時也喜歡獲得社群認同,但是世界上的事情真的非黑即白,善惡分明嗎?
稍微仔細想一下,會發現簡化法往往是有問題的、有謬誤的。但當謬誤產出的量如此的大,還來自於顯著的政治人物時,要去一一指出這些謬誤,真的很累,還會因為幫他們創造對立、搞大聲量,而讓他們很爽。
第二常見的手法就是「懷古」。
許多人,包括我在內,都不免會對現代生活與飛快的科技節奏感到徬徨、焦慮,甚至恐懼,偽科學謠言的製造者就會緊抓著這種機會,來施展懷古大法,也就是告訴你「以前比較好」。
這是一種訴諸親近感的說服方式,首先,我們很容易會覺得以前的日子比較好,因為那些日子已經成為歷史了,我們直覺認為悠久的歷史將好的東西保存了下來,人們也將經驗學了起來。但變動的、不穩定的現代則會讓我們感到危機四伏。你大概聽過的案例有:
「現代的加工食品都很糟、加防腐劑,鄉下阿祖會吃的東西才是健康的。」
「以前養的雞卡自然,現代的雞都打生長激素才大那麼快。」
「以前XX黨、OOO總統執政的時候,經濟多好、人民多有希望,現在YY黨、ZZZ總統做得那麼爛,把規矩都搞壞了、軍隊都沒有軍法了、神聖的婚姻都變質了!」
當然,我並不是說現代加工食品都沒問題,或是現在的肉雞跟蛋雞飼養環境沒問題,我們別那麼快落入簡化二分法的陷阱。的確,這兩個例子中,兩樣現代的事物的確都有些問題,但是問題到底是什麼呢?真正的原因是什麼呢?是所有的東西都有問題嗎?過去的東西真的比較好嗎?
以香腸為例,可參考延伸閱讀:https://pansci.asia/archives/61397
許多的案例都是這樣,如果我們對事情只有一知半解,懷古策略一施展,就會招喚出現代人對現代科技與快速變化的畏懼,這時我們很容易錯誤歸因,單純地把問題或不適感的成因歸咎於時代。
其他常用懷古策略的,像是告訴你人的性格跟命運可以分成幾種的占卜大師,或是告訴你吃腦補腦、吃鞭補鞭的醫學、或是說以前兩蔣總統如何反共、現在國民黨如何舔共,或是說以前台灣都走得出去,現在都封閉鎖國之類的,都算是結合了懷古跟簡化策略,充滿謬誤的言論。
第三個策略就是「複雜」。
有時候政治人物喜歡簡化,但有時候他們更喜歡複雜。因為在人們認知負荷過重,而且越來越重的此刻,複雜可以「關閉」人們探究的好奇心跟批判性,轉為放棄般的信任跟依賴。
現在最常見的「量子心靈」、「量子轉念」、「量子占星」、「量子觸療」、「量子創意」就屬於這類,其實都是在濫用複雜難懂的量子力學。
而在美妝食藥領域最常見的就是「幹細胞再生」、「DNA修復」、「活化膠原蛋白」之類的,這些詞我們都看過,但很少人真的了解這些詞的科學意義,出現在宣傳詞中,讓人感到很新奇而受到吸引,搭配上名人專家的背書跟大量重複曝光,就會給人一種自己懂了,而這些說法是正確的感覺。
有些政治人物喜歡說「卡在 XX 議題是因為某某陣營的意識形態,要用科學來處理才對」。老實說,身為科學傳播者,我巴不得政治人物更重視各種議題中的科學,但這種說法卻比不提科學還更糟糕,因為這反而是把議題簡化,然後又用科學把一般人理解跟參與的大門關上,彷彿這議題「只」需要靠複雜的科學解決。
而這也就連帶使用了第四種策略「專家」。
同樣一件事情,由不同的人口中講出來,說服力就是不同,因為我們對這些人的信任感也不同,專家代表的是經驗、專業與把關,對自己不懂的東西,交給專家去判斷,總是可以讓自己少一些風險。
有時候就算我們不認識這些專家,也會基於對某種職業或是他們現身的媒體或專書的權威感,以及他們呈現出來的積極正面感覺,而傾向於相信他們說的話,把決策交給他們,這在心理學上叫做「月暈效應」。面對各種「專家說」,當然不該盲信,而是要回到證據,同時確認這個專家是不是真的專家,例如很多人掛著醫師、科學家、營養學權威的稱號,但只要稍微調查一下,就會知道他根本沒有這些資格。另外,有些專家喜歡跨行跨領域,這當然不是不行,而且其實該被鼓勵,但是偶爾還是會出現一些不好的案例,聲稱跨領域,但其實只是對不熟的領域隨意發言。
就算是專業領域內的真專家談領域內的事,也要看看他是否確實從事與主題非常相關的研究工作、過往對主題的論述立場是否一致、以及與該主題沒有利害關係。
此外,一個專業領域,也不會只有一個人的聲音值得聽,因此也要了解專家說的到底是不是專業內的主流意見,以及說法是否過於偏激。
政治人物不可能是所有議題的專家,但他們的工作是產出具有影響力的言論,藉由言論來領導,所以有時候的確會被迫針對不熟悉的議題跟領域講話,但若能謹慎、保守一點,若講錯就認錯並修正,也未嘗不是好事。
然而越來越常見的情況是,政治人物為了搶注意力,卯起來對陌生的領域大發厥詞,然後事後再不斷修補,甚至強詞奪理,硬說自己也是專家。這種情況也是造成專家越來越不被尊敬,專業知識越來越被輕賤的原因之一,所以近年來反專家的潮流也不小,但政治人物剝削專家兵分二路,一邊隨意自稱專家,另一邊趁民眾對專家不滿的時候,吸納民意帶頭反專家。
除了這幾種常見的策略手段以外,政治人物簡直是照著維基百科的「謬誤列表」在設計言論,每天都可以看到絕佳的示範。
(維基百科:謬誤列表
https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%AC%AC%E8%AA%A4%E5%88%97%E8%A1%A8 )
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如果我是一個天真的孩子,或許還能活潑地持續指出國王沒穿新衣,而國王說不定還真的會羞愧。但沒想到,身為一個中年人,國王竟然就愛我這一味!他就喜歡我大聲嚷嚷,因為我的反感讓局面更熱鬧,讓他更有人氣,這下子我真的就不知道該怎麼辦了。
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#鄭龜嗑什麼暫停一天
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